রেফারেন্স

m855 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় m855 অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং প্রযোজ্য আইনি বিধান একসাথে রাখা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআইনি যোগাযোগঅঞ্চলভিত্তিক বিধান
m855 m855 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পেতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি অনুরোধ দ্রুত পৌঁছে দিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন — লিখিত রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা অনুরোধ বা শর্ত সংক্রান্ত পরিবর্তন সরাসরি জমা দিন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট পরিচয় — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তবেই নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম হলে আমরা তাৎক্ষণিক জানাই।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো।

এটি আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধি নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

শর্ত আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেখাবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার বিকল্প থাকে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো অর্থ সেই ওয়ালেটের নিজস্ব শর্ত ও লেনদেন সীমার অধীনেও থাকে। দুই পক্ষের শর্তই একসাথে প্রযোজ্য।

আইনি ও আর্থিক রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন ইতিহাস নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সেই সময়সীমার পরে মুছে ফেলা হয়।