রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

m855-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট কারণ আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি দেখতে বা মুছতে পারবেন —…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়আপনার অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগের সরাসরি পথ
m855 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ হোক, বা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানতে চাওয়া হোক — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। বাংলাদেশ থেকে যোগাযোগের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারবেন; সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন লাইভ চ্যাটে।

লাইভ চ্যাট আমাদের সাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন বাংলায়।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে আপনার লগইন তথ্য বা পেমেন্ট রেফারেন্স কেউ মাঝপথে পড়তে না পারে। কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেজ লোডের গতি ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের উপর।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — আপনার তথ্য আদান-প্রদানে কেউ প্রবেশ করতে পারে না।
কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে পাবেন।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি কারণে নির্দিষ্ট তথ্য কিছুদিন রাখা হতে পারে; তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং'-এ যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও পেজ গতির জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে কিছু পরিষেবায় সীমাবদ্ধতা আসতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। সম্পূর্ণ পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।

না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য নীতি ভিন্ন হতে পারে। প্রবেশাধিকার ও তথ্য অধিকার উভয়ই স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।